REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG DIETETYCZNYCH

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy dietetycznej pomiędzy dietetykiem a klientem.
2. Usługi świadczone są przez dietetyka Damiana Szyszkę, prowadzącego działalność pod nazwą „Diety Brodacza”, kontakt pod adresem e-mail: kontakt@dietybrodacza.pl.
3. Regulamin obowiązuje od momentu zapisu na konsultację lub zamówienia jadłospisu.
4. Klient, decydując się na współpracę, potwierdza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

§2 ZAKRES USŁUG

1. Usługi świadczone przez dietetyka obejmują w szczególności:
   a) konsultacje dietetyczne online,
   b) indywidualne jadłospisy.
2. Usługi dietetyczne nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu przepisów prawa i nie zastępują porady lekarskiej ani leczenia medycznego.
3. Dietetyk nie zajmuje się diagnostyką chorób ani prowadzeniem leczenia.
4. W przypadku chorób przewlekłych, zaburzeń metabolicznych lub przyjmowania leków klient powinien pozostawać pod opieką lekarza.

§3 ZASADY WSPÓŁPRACY

1. Współpraca odbywa się wyłącznie w formie online. Konsultacje odbywają się za pomocą Google Meet. Komunikacja odbywa się poprzez e-mail: kontakt@dietybrodacza.pl, Messenger lub aplikację DietetykPro.
2. Szczegóły dotyczące terminu konsultacji lub realizacji jadłospisu są ustalane indywidualnie.
3. Usługi dietetyczne świadczone są wyłącznie osobom pełnoletnim.
4. Czas realizacji materiałów:
   a) jadłospis bez uwzględniania jednostek chorobowych – do 7 dni roboczych,
   b) jadłospis uwzględniający jednostki chorobowe – do 14 dni roboczych.
   Dietetyk ma prawo do zmiany czasu realizacji usługi po uprzednim uzgodnieniu tych zmian z klientem.
5. Klient ma prawo zgłosić poprawki jadłospisu w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Po wyznaczonym terminie prośby o modyfikację nie będą rozpatrywane. Dietetyk ma prawo zażądać opłaty za poprawki, jeśli dotyczą one potraw lub produktów nieuwzględnionych wcześniej w wywiadzie żywieniowym, lub wymagają one większego nakładu pracy.
6. Wszystkie materiały, które klient otrzymuje w ramach współpracy, są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego klienta. Klient nie ma prawa do ich kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania, ani odsprzedaży osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
7. Dietetyk może zasugerować wykonanie dodatkowych badań, jeśli uzna je za niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego kontynuowania współpracy.

§4 WYMAGANIA I PROBLEMY TECHNICZNE

1. Klient decydujący się na konsultacje online, zobowiązany jest posiadać odpowiednie urządzenie z dostępem do internetu, które umożliwi przeprowadzenie wizyty.
2. W przypadku wystąpienia problemów technicznych niezależnych od dietetyka lub klienta, konsultacja może ulec przedłużeniu lub przełożeniu.

§5 OBOWIĄZKI KLIENTA

1. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących:
   a) stanu zdrowia,
   b) chorób, nietolerancji, alergii,
   c) przyjmowanych leków i suplementów.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z podania nieprawdziwych lub niekompletnych informacji zdrowotnych.
3. Klient zobowiązany jest do zastosowania się do podanych zaleceń dietetycznych.
4. W przypadku wystąpienia niepokojących objawów klient powinien niezwłocznie skonsultować się z lekarzem.

§6 OBOWIĄZKI DIETETYKA

1. Dietetyk zobowiązany jest do przygotowania jadłospisów i zaleceń dietetycznych z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą dietetyczną, na podstawie informacji przekazanych przez klienta.

§7 PŁATNOŚCI

1. Wycena jadłospisu dokonywana jest indywidualnie, po analizie uzupełnionego wywiadu żywieniowego przez klienta oraz zakresu pracy. Wycena ma charakter informacyjny i staje się wiążąca po jej zaakceptowaniu przez klienta.
2. Płatność za usługę dokonywana jest z góry, przed rozpoczęciem jej realizacji.
3. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaakceptowaniu wyceny przez klienta i dokonaniu płatności.
4. Brak płatności skutkuje brakiem realizacji usługi.
5. Ceny konsultacji podane są na stronie internetowej. Ceny jadłospisów ustalane są indywidualnie.

§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient ma prawo do odwołania konsultacji do 48 godzin przed wyznaczonym terminem.
2. W przypadku nieobecności klienta lub odwołania konsultacji na mniej niż 48 godzin przed wyznaczonym terminem, usługa uznawana jest za zrealizowaną, a opłata nie podlega zwrotowi.
3. Realizacja jadłospisu rozpoczyna się w momencie dostarczenia przez klienta wszystkich wymaganych informacji, niezbędnych do jego przygotowania. Po rozpoczęciu realizacji jadłospisu klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu środków.

§9 ODMOWA WSPÓŁPRACY

1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do rezygnacji z podjęcia współpracy, szczególnie w przypadku:
   a) trudności w komunikacji z klientem, niestosowania się do zaleceń lub podważania kompetencji dietetyka,
   b) gdy zakres usług wykracza poza obszar kompetencji dietetyka lub budzi wątpliwości w kontekście stanu zdrowia klienta,
   c) gdy oczekiwania klienta są niemożliwe do wykonania lub mogą stanowić zagrożenie zdrowia,
   d) gdy klient odmawia wykonania zaleconych badań, które dietetyk uzna za niezbędne do podjęcia współpracy.
2. Dietetyk ma prawo do zakończenia współpracy z klientem w dowolnym momencie. W takim przypadku klientowi zostaną zwrócone wszystkie środki za niewykorzystane usługi.
3. Dietetyk może odmówić współpracy w przypadku nieprzestrzegania zasad niniejszego regulaminu.

§10 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych efektów, które uwarunkowane są od zaangażowania klienta, stosowania zaleceń oraz przestrzegania jadłospisu.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność informacji przekazanych dietetykowi dotyczących stanu zdrowia, przyjmowanych leków i suplementów, alergii i nietolerancji pokarmowych. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki związane z podaniem niekompletnych lub nieprawdziwych informacji.
3. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z samodzielnych modyfikacji jadłospisu przez klienta lub niestosowanie się do zaleceń.

§11 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podany adres e-mail: kontakt@dietybrodacza.pl w terminie do 14 dni od daty realizacji usługi. Wszelkie reklamacje dotyczące błędów w jadłospisie muszą być zgłoszone w formie e-mailowej z podaniem szczegółów.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez dietetyka w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji dietetyk zaproponuje odpowiednie rozwiązanie. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, klient otrzyma pisemne uzasadnienie decyzji.
3. Reklamacja nie będzie uwzględniana, jeśli wynika z niekompletnych informacji dostarczonych przez klienta przed realizacją usługi.

§12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Wszystkie dane osobowe klientów są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
2. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług dietetycznych i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta.
3. Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia lub usunięcia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026 r.